“三八”婦女節來(lái)臨之際,市供水總公司營(yíng)業(yè)所表卡室的花曉靜榮獲市“三八紅旗手”稱(chēng)號。
表卡室的主要工作是接待用戶(hù),抄錄新戶(hù)以及年底的分戶(hù)和管理表卡的工作,最為繁重的任務(wù)莫過(guò)于新表抄收了。近年來(lái),隨著(zhù)供水區域的不斷擴大,供水用戶(hù)呈逐年遞增趨勢,且新增加的用戶(hù)多數都在城市周邊的城鄉結合部。花曉靜和同事們團結合作,克服了交通距離遠、工作量大、人員少的困難,認真完成了每一次的驗收、抄收等任務(wù)。
在日常工作中,遇到客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),她主動(dòng)與用戶(hù)溝通,找原因想辦法,盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難,不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù),她都會(huì )耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例,講解供水知識,將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚,讓他們的問(wèn)題得到處理,盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
十四年來(lái),她一直堅守在這個(gè)繁重、枯燥、疑難雜癥多又默默無(wú)聞的崗位上,以熱情真誠的心感染每一位用戶(hù),始終堅守著(zhù)一個(gè)信念,那就是對工作腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,對社會(huì )要真誠奉獻不計名利。本著(zhù)“辛苦我一人,清泉潤萬(wàn)家”的企業(yè)理念精神,認真履行著(zhù)自己的職責。
責任編輯:淮北供水公司