咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
一、辦理流程
居民用戶(hù)供水報裝業(yè)務(wù)流程說(shuō)明
1用戶(hù)申請
1.1 用戶(hù)可以通過(guò)淮北市供水有限責任公司企業(yè)官網(wǎng)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”、微信關(guān)注“淮北供水”公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線(xiàn)上進(jìn)行申報；或前往市政務(wù)中心綜合窗口、供水公司服務(wù)大廳線(xiàn)下申報；或撥打熱線(xiàn)電話(huà)96600進(jìn)行申報。
1.2供水公司0.5個(gè)工作日內完成審核、受理，對資料不全的，容缺受理，告知補件。并將工單轉至工程管理部進(jìn)行下一步現場(chǎng)勘察及方案設計。
1.3客服人員向用戶(hù)詳細介紹接水報裝業(yè)務(wù)流程、須知。
2勘察設計、預算造價(jià)
2.1工程管理部安排專(zhuān)人與用戶(hù)聯(lián)系約定現場(chǎng)勘察時(shí)間。
2.2組織現場(chǎng)勘查，根據用戶(hù)需求確定設計方案，在勘察完現場(chǎng)后將《勘察情況表》及設計方案，提交至市場(chǎng)發(fā)展部進(jìn)行預算協(xié)議的編制工作。
3費用測算、用戶(hù)交費
3.1 市場(chǎng)發(fā)展部收到《勘察情況表》及設計方案后，完成工程總費用測算，并通知用戶(hù)；
3.2 用戶(hù)確認預算費用后，與供水公司簽訂供水安裝合同，按合同約定進(jìn)行繳費，市場(chǎng)發(fā)展部向工程管理部下達工程任務(wù)，按合同內容組織工程施工。
4施工安裝
4.1具備施工條件后2個(gè)工作日內完成接入掛表并通水。
5抄表收費
5.1工程竣工，供水設施驗收移交后，由供水公司正式接收抄表收費。
責任編輯:淮北供水公司
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