咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
近日，市供水有限責任公司收到了一份市長(cháng)熱線(xiàn)“12345”平臺發(fā)來(lái)的特殊工單，有別于日常的咨詢(xún)或投訴，這是一封感謝來(lái)信。
工單寫(xiě)道：賈女士來(lái)電表?yè)P中午12:35分供水公司熱線(xiàn)96600接線(xiàn)女性工作人員，該工作人員熱心為市民解惑，及時(shí)幫助解決漏水問(wèn)題，希望供水公司對該工作人員進(jìn)行表?yè)P。
經(jīng)了解，2月22月中午，家住鷹山路的賈女士發(fā)現樓上空置房漏水，如不及時(shí)關(guān)停漏水閥門(mén)會(huì )造成自家房屋嚴重受損，于是立刻撥打供水服務(wù)熱線(xiàn)96600。接線(xiàn)員沈曉梅在認真了解漏水情況的基礎上，根據自己多年的工作經(jīng)驗，細心指導賈女士在兩分鐘內找到并關(guān)閉了漏水閥門(mén)，避免了兩家用戶(hù)因漏水導致的財產(chǎn)損失，極大節省了用戶(hù)的等待時(shí)間，解了賈女士的“燃眉之急”。沈曉梅專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)讓賈女士非常滿(mǎn)意，于是撥通了“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)，表達謝意。
淮北市供水有限責任公司
地址：淮北市南黎路128號 郵編：235000
咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
監督投訴電話(huà): 0561-3052780 行業(yè)主管監督投訴電話(huà)(市住建局): 0561-3022217
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