便民服務(wù),真心永固。12月9日,公司便民服務(wù)隊放棄休息時(shí)間,來(lái)到了“九號小區”進(jìn)行便民活動(dòng)。“九號小區”是我市陳舊小區之一,各種設施陳舊程度較大,當然也包括水的設施,舊房、舊表、舊管道,人多、事兒多、需要跑。一天下來(lái),我們的便民服務(wù)隊接待用戶(hù)咨詢(xún)40多戶(hù),現場(chǎng)處理問(wèn)題5處,發(fā)放“冬季用水常識”若干份,并對用戶(hù)提出的各種用水問(wèn)題都一一做了詳細解答。
便民服務(wù)作為我公司客服部的一個(gè)對外窗口,一直以來(lái),在公司“辛苦我一人,清泉潤萬(wàn)家”的企業(yè)理念指導下,把用戶(hù)利益放在首位,在百姓關(guān)于“水”的問(wèn)題上,不分大小,急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想,竭盡全力,真情服務(wù)。便民服務(wù)作為公司常態(tài)化的活動(dòng),讓“供水”和“用水”零距離接觸,始終堅持讓公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益贏(yíng)在同一高度上。
包曉玲
責任編輯:淮北供水公司