淮北市供水有限責任公司-烈山供水服務(wù)大廳正式投入使用

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烈山供水服務(wù)大廳正式投入使用

發(fā)布時(shí)間：2015-01-20 09:09:07 來(lái)源：淮北供水公司瀏覽：4120次字體大小：【大中小】

1月17日，市供水總公司烈山客服中心正式投入使用，此次試運營(yíng)將解決烈山地區及楊莊礦等幾千用戶(hù)繳費不便的問(wèn)題。

該客服中心位于烈山區南湖雅園小區，面積約144平方,依然采用與華潤燃氣合署辦公的模式。2012年，市供水總公司率先與華潤燃氣合作，在市委黨校對面組建了綜合客服中心，幾年來(lái)的運行，方便了群眾，也取得了良好的社會(huì )效益。

作為公共企業(yè)單位，供水總公司一直將致力于為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首要位置，今年以來(lái)，陸續開(kāi)通了網(wǎng)站查詢(xún)水費、微信查詢(xún)水費、欠費信息提醒、POS機繳費等多項便民服務(wù)措施。

這是供水總公司繼相山路客服中心、劉橋鎮客服中心后即將投入使用的第三個(gè)客服中心。建成后的客服中心將向市民提供包括水費繳納、水費查詢(xún)、自來(lái)水安裝、自來(lái)水報修、戶(hù)表改造、舉報投訴、熱線(xiàn)受理等多層次、全方位的公共服務(wù)。凡有市民到大廳反映有關(guān)抄表收費方面的問(wèn)題，將實(shí)行“零距離”服務(wù)。

通過(guò)為用戶(hù)提供方便、快捷、滿(mǎn)意的“一站式”服務(wù)，用戶(hù)就可以在客服中心解決多種用水問(wèn)題。新成立的供水客戶(hù)服務(wù)中心，將使我公司“真情為民服務(wù)，努力確保供水”的服務(wù)理念得以真正落實(shí)到位。

責任編輯:淮北供水公司

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