為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地做好夏季高峰供水工作,8月4日,市供水總公司工作人員來(lái)到市安康社區和四海花園,開(kāi)展用戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng),零距離的和居民進(jìn)行交流溝通,傾心聽(tīng)取用戶(hù)對供水工作的意見(jiàn)和建議。
當日上午,管線(xiàn)、營(yíng)業(yè)等服務(wù)人員在公司副書(shū)記、全國勞模李子明的帶領(lǐng)下,深入安康社區居民家中,實(shí)地了解居民在用水方面存在的困難和需求,并就公司供水水質(zhì)、水壓、水量和服務(wù)等情況,虛心征求用戶(hù)的意見(jiàn),耐心解答用戶(hù)對剛實(shí)行的階梯水價(jià)政策存在的疑問(wèn)和不解。走訪(fǎng)活動(dòng)結束后,公司副書(shū)記李子明表示將對收集的用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行梳理歸納,根據用戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)制定整改方案和措施,加強內部管理,提高工作效率,保證市區供水水質(zhì)好、水量足、水壓夠、服務(wù)優(yōu)。
活動(dòng)當天,公司“學(xué)雷鋒青年志愿者服務(wù)隊”也參加了走訪(fǎng)活動(dòng),積極受理用戶(hù)咨詢(xún),并及時(shí)排除了部分安康社區和四海花園居民家中的用水故障。
據悉,該走訪(fǎng)活動(dòng)以后還將在市其他社區陸續開(kāi)展。
責任編輯:淮北供水公司