咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
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7月12日下午3點(diǎn)，天上好像下了火一般，酷熱難耐。淮北日報社記者到市供水公司管線(xiàn)所維修一班采訪(fǎng)。話(huà)還沒(méi)聊上兩句，就被一串急促的電話(huà)鈴聲打斷。“世順小區一用戶(hù)反映家中水壓太小，咱們去瞧瞧。邊走邊聊吧。”班長(cháng)許靜放下電話(huà)對記者說(shuō)，并叫上4名隊員一起出發(fā)。
到了世順小區，報修用戶(hù)張先生已在樓下焦急等候。剛一打開(kāi)水表箱蓋，一股熱氣就裹挾著(zhù)異味撲鼻而來(lái)，不足一平方的表箱內竟成了“動(dòng)物世界”，幾十只蚊子一哄而散，長(cháng)著(zhù)幾十條腿的蟲(chóng)子順著(zhù)箱壁往外爬。
維修隊員戚宏永不懼蚊蟲(chóng)叮咬，毫不猶豫地下到半米深的表箱內，在狹小的空間里作業(yè)——拆掉了水表，卸掉了單流閥，并用嘴使勁一吹，然后把各個(gè)零件歸位。等到緊螺絲的時(shí)候，由于伸不開(kāi)胳膊，他只好爬出坑，一只手伸進(jìn)坑里使勁擰了一陣，然后用胳膊擦了擦額頭上的汗水，說(shuō)：“差不多了，打開(kāi)水試試!”張先生匆匆上樓，很快就傳來(lái)他的喊聲：“管了，管了，水的壓力大了。”沒(méi)等他下樓感謝，許靜便帶著(zhù)隊員們趕往下一個(gè)報修點(diǎn)。
“隨著(zhù)城市的發(fā)展，地下管線(xiàn)密如織網(wǎng)，我們的維修范圍越來(lái)越大。無(wú)論什么時(shí)候，只要一個(gè)電話(huà)，我們就要急行軍似的趕到現場(chǎng)。特別進(jìn)入夏季以來(lái)，一天接的報修電話(huà)少則十五六個(gè)，多則三四十個(gè)。”許靜說(shuō)，“我們干的活很瑣碎，看起來(lái)事不大，但對一家一戶(hù)來(lái)說(shuō)，比啥都重要。也許是‘職業(yè)病’吧，干我們這行，走路都比別人快。”許靜是1993年到市供水公司上班的，在維修班已干了6個(gè)年頭。妻子剛開(kāi)始是不支持的，因為維修班是實(shí)行24小時(shí)工作制，而且沒(méi)有雙休日、節假日。經(jīng)常是剛要拿起飯碗吃飯，報修電話(huà)就來(lái)了。對家庭照顧不夠，使許靜對妻兒充滿(mǎn)了歉意，“但每次維修后，能看到用戶(hù)臉上露出笑容，說(shuō)聲感謝，我們就心滿(mǎn)意足了。”有時(shí)候，由于維修的活多，忙不過(guò)來(lái)，一些用戶(hù)會(huì )抱怨供水管線(xiàn)維修人員工作不及時(shí)、服務(wù)不到位。每每此時(shí)，許靜他們都是一笑了之。“自來(lái)水管線(xiàn)是城市的生命線(xiàn)。特別是夏天，沒(méi)有水哪行?所以，他們焦急、生氣，我們能理解。”說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，我們來(lái)到現代花園南苑小區。6棟的李先生埋怨自家的水表跑得太快。維修隊員們打開(kāi)井箱，找到對應的水表。通過(guò)開(kāi)水、關(guān)水反復測驗，并沒(méi)發(fā)現異常。
李先生卻指了指表盤(pán)：“你們沒(méi)看見(jiàn)嗎，呼呼轉得多快!”“你指的是紅色的轉輪吧?”許靜告訴他，水表轉得快與慢，通常是看中間那個(gè)最大的黑色轉輪，旁邊紅色轉輪每個(gè)計量單位都不同，像千分位的當然轉得要快。
李先生拍了一下后腦勺，連忙道：“不好意思，讓你們白跑了一趟。”像這樣的“冤枉路”，維修班不知跑了多少回。
一下午的時(shí)間，市供水公司管線(xiàn)所維修一班處理了6起報修事故。太陽(yáng)已快落山，隊員們一個(gè)個(gè)臉被曬得通紅，身上的衣服早已濕透，并沾滿(mǎn)了泥灰。
“回去老婆又得埋怨了。”不知是誰(shuí)冒出了一句，“誰(shuí)不喜歡干凈啊?可是只要能把工作干好，讓大家及時(shí)用上干凈的自來(lái)水，自己臟點(diǎn)、累點(diǎn)又算得了什么?”忽然，報修電話(huà)再次響起，市總工會(huì )附近一用戶(hù)反映水表有問(wèn)題。駕駛員立即調轉車(chē)頭，朝淮海路奔去……
責任編輯:淮北供水公司
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